Konto löschen
Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Fixheim-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten löschen lassen kannst. Die Löschung ist kostenlos.
1. Anbieter / Entwickler
App: Fixheim — Die App für Haushaltsdienstleistungen
2. Löschung direkt in der App
Du kannst dein Konto jederzeit direkt in der Fixheim-App löschen:
- Öffne die Fixheim-App und melde dich an.
- Gehe zu Profil → Einstellungen.
- Wähle Konto löschen.
- Bestätige die Löschung.
Nach Bestätigung wird dein Konto deaktiviert und die Löschung deiner personenbezogenen Daten angestoßen.
3. Löschung per E-Mail
Alternativ kannst du die Löschung deines Kontos per E-Mail anfordern:
Betreff: Konto löschen
Bitte sende die Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der du dein Fixheim-Konto registriert hast. So können wir deine Identität prüfen und das richtige Konto löschen. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
4. Welche Daten werden gelöscht?
Im Rahmen der Kontolöschung werden folgende Daten entfernt:
- Profildaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Profilbild)
- Login- und Authentifizierungsdaten
- Von dir erstellte Aufträge, Nachrichten und hochgeladene Fotos
- Gespeicherte Firmen- bzw. Mitarbeiterprofile (sofern zutreffend)
- Bewertungen, Favoriten und App-Einstellungen
- Geräte- und Nutzungsdaten, soweit nicht gesetzlich aufzubewahren
5. Welche Daten werden ggf. aufbewahrt?
Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften über die Kontolöschung hinaus aufbewahren. Diese Daten werden gesperrt und ausschließlich für die gesetzlichen Zwecke vorgehalten:
- Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß § 147 AO, § 14b UStG, § 257 HGB
- Vertragsrelevante Daten: bis zu 3 Jahre zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen (§§ 195, 199 BGB)
- Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht (z. B. zur Betrugsprävention)
Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden auch diese Daten endgültig gelöscht.
6. Deine Rechte
Du hast zusätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Kontolöschung wende dich an: