Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als Nutzer der App „Fixheim" (nachfolgend „App") und dem Anbieter:
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden nicht Bestandteil des Vertrags, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Fixheim ist eine Software-Anwendung, die Nutzer mit Handwerkern und Dienstleistern im Bereich Haushalt vernetzt. Fixheim selbst erbringt keine handwerklichen Leistungen, sondern stellt lediglich eine technische Plattform zur Verfügung.
(2) Verträge über konkrete Handwerkerleistungen kommen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Handwerker/Dienstleister zustande. Fixheim ist an diesen Verträgen nicht beteiligt.
(3) Die kostenlose Nutzung der App umfasst Grundfunktionen wie Registrierung, Auftragserstellung und Kommunikation. Erweiterte Funktionen stehen über ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement zur Verfügung (siehe § 4).
§ 3 Registrierung und Nutzerkonto
(1) Die Nutzung erweiterter Funktionen setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
(2) Die Registrierung ist erst ab einem Mindestalter von 16 Jahren gestattet.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) geheim zu halten. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.
(4) Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen.
§ 4 Premium-Abonnement und In-App-Käufe
(1) Fixheim bietet kostenpflichtige Premium-Abonnements an. Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den jeweiligen App Store (Apple App Store / Google Play Store) zu den dort genannten Preisen.
(2) Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gebuchten Zeitraum (monatlich bzw. jährlich), sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen des Accounts beim jeweiligen Store gekündigt wird.
(3) Die Kündigung erfolgt direkt über:
- iOS: Einstellungen → Apple-ID → Abos
- Android: Google Play Store → Konto → Zahlungen & Abos → Abos
(4) Bereits gezahlte Beträge werden bei vorzeitiger Kündigung nicht anteilig erstattet, sofern nicht zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
(5) Der Anbieter handelt als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Auf die Rechnung wird keine Umsatzsteuer erhoben.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Wais Ayoubi, Oppenheimer Straße 49, 55278 Köngernheim, E-Mail: support@fixheim.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht erlischt.
§ 6 Pflichten des Nutzers
(1) Der Nutzer verpflichtet sich, die App nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere nicht:
- andere Nutzer zu beleidigen, zu diskriminieren oder zu bedrohen
- falsche oder irreführende Angaben zu machen
- urheberrechtlich geschützte oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen
- die technische Infrastruktur zu stören oder zu umgehen
- die App für gewerbsmäßige Massenwerbung zu verwenden
(2) Verstöße können zur sofortigen Sperrung des Kontos führen.
§ 7 Haftung
(1) Fixheim haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Fixheim nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Fixheim haftet nicht für Leistungen von Handwerkern/Dienstleistern, da zwischen diesen und dem Nutzer ein direkter Vertrag zustande kommt.
(4) Fixheim übernimmt keine Gewähr dafür, dass die App ständig und fehlerfrei verfügbar ist.
§ 8 Verfügbarkeit und Wartung
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, jedoch nicht während notwendiger Wartungsarbeiten oder bei Störungen, die durch höhere Gewalt oder technisch zwingende Eingriffe Dritter verursacht werden.
§ 9 Änderung der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig per E-Mail oder In-App-Nachricht informiert. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang, gelten die Änderungen als akzeptiert.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind jedoch nicht bereit oder verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.